天翼客服是一款中国电信旗下的客服服务类软件，是基于手机终端为用户提供形式多样、使用便捷、感知良好的服务客户端，是中国电信多媒体智能客服的手机入口，是智能手机用户首选服务界面，是中国电信c网用户和移动互联网用户获取电信客户服务的主要入口。
功能介绍：
信息服务
话费查询与缴费充值、流量查询与管理、积分查询与兑换、消息提醒与天翼俱乐部活动资讯[2]
应用服务
玩转手机、国际漫游、搜搜问问、附近网点、城市名片、宽带报障
渠道服务
在线客服、短信客服、微博客服、易信客服、邮箱客服
使用方法：
首次登陆
首先点击主屏幕上的“天翼客服”客户端软件，
进入客户端首页。点击左上角用户登陆图标
输入电信手机号码和服务密码，点击“登陆”后自动进入主界面
点击对应的图标，就可以进入使用了。
