索尼信息外泄将导致自己可能将面临245亿赔款

日前索尼因大范畴泄漏用户的名誉卡资讯而广遭批评，受影响的用户决定调换名誉卡，这也造成名誉卡发卡机构大概面临凌驾3亿美元的丧失。

索尼PlayStation游戏网络凌驾7000万用户的小我私家数据被黑客盗取，此中很大概包罗用户的名誉卡号。大批用户对这次变乱表示出抗议，并有大概多数转移其名誉卡服务。如此一来发卡机构大概面临逾3亿美元的换卡成本，这也是阐发师首次颁布重要发卡机构的丧失数据。

据阐发，发卡机构为客户调换一张名誉卡的成本约为3-5美元。这项成本包罗制作新的名誉卡、邮寄费用及各项客户服务的成本。

据索尼提供的资讯，黑客盗走了PSN用户的姓名、居住地点、电子邮件、生日、用户名、登岸密码、无危险问题、名誉卡密码和生意业务记载等诸多私密资讯。这也成为迄今为止最紧张的在线隐私粉碎变乱之一。

索尼的PlayStation网络提供网路游戏、影戏及TV秀等服务，年营收预计达5亿美元。PlayStation的用户约有九成为欧尤物士。有阐发称，这次资讯泄漏变乱将造成索尼丧失凌驾15亿美元，更有甚者将造成游戏玩家扬弃索尼转向微软的Xbox。

现在，索尼公司已需求美国联邦观察局及欧洲等相干私隐羁系机构帮忙观察。别的，澳大利亚和香港也已就此事睁开观察。据晓得，香港约有40万名索尼客户“中招”。据团结早报报道，美国多位议员正密切存眷该变乱，并向平井一夫致信，需求他在5月6日前做出解释。平井一夫表示，他已在互联网上见到此信，并会尽快做出回应。

晓得日本互联网问题的律师纪藤正树认为，依照老例，如果外泄数据仅限于姓名、电话等根本资讯，赔偿额为每人5000日元至1万日元；但如果外泄资讯涉及小我私家隐私，赔偿额将大幅跳升。曾有日本美容企业因顾客资讯外泄，效果被法院勒令向每名顾客赔偿3万日元。按此尺度，索尼面临的赔偿额大概达245亿美元。

据现阶段已查明的环境，美国当地日期4月17日至19日，黑客侵入索尼公司位于美国圣迭戈市的数据服务器，盗取了索尼PS3和音乐、动画云服务网络Qriocity用户登录的小我私家资讯，包罗姓名、住址、生日、登录名和密码等，受影响用户多达7700万人，涉及57个国家和地域，堪称迄今范围最大小我私家资讯遭窃变乱。

更令索尼网络游戏用户担心的是，1000万小我私家名誉卡账号也存在遭窃大概。虽然索尼公司称，差别于姓名等根本小我私家资讯，名誉卡数据经加密处理，现在尚未确认有用户所以遭受经济丧失。但据美国媒体报道，涉嫌盗取数据的黑客开始在网上讨论出售小我私家资讯，并声称已猎取220万份名誉卡资讯。

只管索尼强调本身也是黑客非法侵入举动的受害者，并已恳求美国联邦观察局介入，但索尼事发一周后才向民众通报相干资讯，导致欧美为主用户的猛烈反弹。索尼迄今在全球售出约莫5000万台PS3，此中四成用户在美国。对付风俗名誉卡支付的美国用户而言，名誉卡数据大概失窃更是非同平凡。

对此，美国康涅狄格州法律部长已致信索尼公司，质疑后者未能及时向用户通报资讯遭窃。美国国会众议院能源和商业委员会向索尼公司卖力网络游戏业务的副社长平井一夫发函说出13项疑问，并需求在5月6日前回复，此中一点是要索尼明白名誉卡数据是否失窃。

日本配合社批评说，如索尼此番应对不当，给丰田品牌造成紧张负面影响的问责风波大概在其身上重演。

除品牌受损和用户流失外，索尼还大概面临数额不菲的索赔。平井一夫1日表示，如果有用户确因名誉卡资讯泄漏遭受丧失，索尼将作出一定处理。参照以往事例，索尼难以满身而退。2004年，日本雅虎约莫460万用户小我私家资讯外泄，日本雅虎厥后向每名用户派送500日元（约合6美元）购物券以示歉意。2009年，日我寿保险公司阿利科因3万名顾客名誉卡资讯外泄，最终向每名受害者赔偿了1万日元（约合123美元），还同时负担了67亿日元（约合8221万美元）换卡费用。

深谙日本互联网犯法问题的律师纪藤正树说，根据老例，如果外泄数据仅限于姓名、电话等根本资讯，赔偿额为每人5000日元至1万日元（约合61美元至123美元）；如果遭泄漏资讯涉及小我私家隐私，赔偿额大概大幅跳升。曾有日本美容企业因顾客资讯外泄，效果被法院勒令向每名顾客赔偿3万日元（368美元）。根据这一尺度，索尼面临的赔偿额大概达2万亿日元（245亿美元）。即便按日本雅虎当年的致歉赔偿尺度，索尼也需支付385亿日元（约合4.7亿美元）――这根本相当于索尼PS系列游戏机的销售额。

日本时事社援引美国名誉卡服务商的阐发指出，如果索尼“黑客门”变乱中小我私家资讯遭窃用户说出换卡需求，仅换卡费用大概就达3亿美元。

索尼的战略转型也大概因“黑客门”受挫。索尼以TV等电子制造业起家，但在韩国等同业竞争下硬件方面的优势已不存在，TV部门一连出现赤字。为此，索尼试图将互联网内容提供服务和多媒体家电结合起来，探求新阵地。去年4月，索尼新推出Qriocity，为网络TV用户提供音乐、动漫、影戏等互联网内容。本年以来，索尼相继推出新一代便携式游戏机、与苹果iPad反抗的触摸屏终端等。索尼本来预期，2012财年其互联网内容提供业务的范围能到达3000亿日元（约合37亿美元）。本年4月，长期从事索尼游戏机和网络游戏业务的平井被擢升为副社长，也显示出索尼结构战略转型的意图。

网络家电战略一大前提便是确保无危险性。平井1日认可，这起“黑客门”变乱袒露了遍及存在的网络无危险问题，不仅给索尼构成打击，也给整个财产带来巨大影响。