360安全卫士、QQ电脑管家、金山卫士，从功能完整、易用性、安全等角度来说，哪一款电脑管理软件最好？为什么？

360安全卫士、QQ电脑管家、金山卫士，从功能完整、易用性、安全等角度来说，哪一款电脑管理软件最好？为什么？

又是一年开学了，很多返校的同学们有些可能配了新电，有些可能要重装系统，一般小白用户装好新系统后第一件事就是安装杀毒软件。

那到底安装哪一款安全软件好呢，西西小编现在找了一些资料来简单介绍一下国内几个常用的免费安全软件哪一个好。

第一名肯定是 360安全卫士，国内PC占用现在因该在 60-70%之间；下载地址：http://www.cr173.com/soft/3188.html 

第二个当然是 腾迅的后起之秀 QQ电脑管家 下载地址：http://www.cr173.com/soft/36664.html 

第三个 老版的金出的 金山卫士 ,当然金山我们还可以选择 金山毒霸 

金山卫士和360安全卫士是两款非常类似的产品，拥有查杀木马，清理插件，修复漏洞，电脑体检等多种功能，旨在为用户使用个人电脑时提供一种安全保障。下面主要就产品的交互设计来谈谈两者。

      一，导航   导航的设计是交互中很重要的环节，良好的导航设计有助于用户准确的完成目标任务。

1,首页上两者的主导航



两者首页的主导航（结构导航）相差无几，以最快速的方式让用户了解了整个产品大概有什么功能。唯一的不同点便是金山卫士将清理插件和系统修复放在了查杀木马下的二级导航，作为局部导航用。

2,垃圾清理页面的局部导航设计

这是360安全卫士的局部导航设计：这是金山卫士的局部导航设计：

两者的差别就在于一键清理上，360安全卫士在局部导航的设计时增加了一项“一键清理”，并且设为默认项，看似没有什么，实际上意义却很大。就像周总说的，在使用产品的时候有大量的三低用户，我们在设计产品的时候必须考虑到他们”对计算机不熟悉，对互联网不了解，只是当一个工具在用“的情况，比如说在垃圾清理页面中，像金山那样直接进入清理垃圾的页面，里面立刻会呈现出一堆什么windows系统产生的垃圾，媒体软件产生的垃圾等等，需要用户自定义的去勾选进行清理，这在一定程度上增加了用户的操作困难度（尤其是对大量三低用户，对基本的互联网概念和操作不知所云，遇到这种情况会觉得很困惑）。而360推出的一键清理就解决了这个问题，用户进去垃圾清理清理的页面，呈现在眼前的就是一键清理，只需一步就能完成，不需要有什么知识背景，简单快速，降低了用户的操作门槛，同时减少交互流程，有效的降低了用户的流失率。（当然，由于有点互联网知识背景或使用经验的用户更希望去自定义的清理，以避免一键清理带来的误操作）

3,  软件管家中的导航设计

先看看360软件管家的导航设计：
我们可以看出，360软件管家的面板分为三部分，上面的导航栏，左侧栏和中间的主体部分。我暂且把这三部分称为top,left,和main。top中实际上就是结构导航（也叫全局导航），left中是二级局部导航（旨在为用户提供最方便的快捷操作），main中的上面部分是三级结构导航。这样做的好处就是信息分类明确详细，很好的引导用户进行操作，不好的一面就是导航项太多而导致看起来很混乱，而且交互流程的层级变多，违背了交互中尽量减少交互流程的原则（我们说在交互设计中尽量对流程做减法，多一个流程就会流失一部分用户）。比如我要在软件管家中找华语音乐，那么我得首先在top中找到软件宝库，然后在left中找到音乐，然后在main的上面找到歌手中的华语音乐，如下图所示，这样的交互流程未免太繁琐了。

总的来说，360软件管家的导航这样设计的优缺点各有，交互设计实际上就是一种目标导向设计，交互设计的目的就是让用户更加方便简洁迅速的去完成产品目标任务。而在这其中，导航分类详细了难免就会导致导航项过多，交互流程的层级增加，怎样在这两者之间寻找平衡，将是一门很大的学问。

与360软件管家相比，金山软件管家的导航设计就相对简单了不少，有图有真相：

全局导航导航项只有四项，局部导航也很简单，虽然没有360那样分类详细，可是简单大方，便于操作。

对比360软件管家和金山软件管家的导航设计可以看出，前者更注重分类的详细程度，导航项的精准以及覆盖范围的广度，后者则更注重简洁大方以及交互的可操作性。到底是哪个正确，这就得看用户到底更希望哪种需求以及不同产品之间的差异化（比如说360的软件数量要多于金山，可能就造就了它更需要分类详细）了。

      二，交互设计中行为召唤的运用。  行为召唤是一种用户引导的方法，所谓行为召唤，实际上就是呈现界面的时候，考虑到用户的心理，激发起用户的参与度。我姑且把行为召唤的方法细分为：用户情感召唤，颜色召唤，图形召唤等，下面就两款产品在行为召唤上的运用做详细分析。

   360安全卫士中行为召唤的运用：

以上可以看出，360的产品在设计时很多地方运用到了行为召唤的方法，很过时候是同时用到用户情感召唤，颜色召唤，图形召唤的几种，起到了很好的效果。

相对来讲，金山卫士中行为召唤的运用没有360那么突出，但也有亮点。
查杀木马的时候有三种方式，快速扫描，全盘扫描和自定义扫描，金山卫士和360安全卫士都是推荐使用快速方式，但方式不同，如下图：

360安全卫士：
金山卫士：

360安全卫士的三种方式平行排列，然后在快速扫描上加推荐二字，而金山卫士则是用更大的图形，文字，加粗的边框和字体以及占据视觉热区（一个界面的中间和上方都属于热区）来表达”推荐“二字的意思，比文字来的更加直观，表现更有力度。（运用了图形召唤，颜色召唤等）


       三，复选框的运用。   在交互设计中，有时候有效地利用复选框能够提供良好的用户体验。

           1 清理插件中复选框的运用

360安全卫士中：金山卫士中：

以上可以看出，360产品的建议清理的复选框是选中的，这样用户不需要什么操作只要点击立即清理就能基本完成他们清理插件的任务，减少用户操作流程，降低用户操作门槛，提供了良好的用户体验，而金山这点做的相对较差。

            2,垃圾清理时复选框的运用

360安全卫士中的：金山卫士中的：

在进行具体垃圾清理的时候（非一键清理），会有一些类别，比如所上网产生的垃圾，媒体播放产生的垃圾等，这时候如果我想清除windows系统的所有垃圾，那么我只需要将”windows系统垃圾文件“这个复选框选上就ok,没必要一个一个就行勾选，这样就会减少用户的交互过程，降低用户操作难度。由上图可以看出，360在类别前提供复选框，做得非常好，而金山则没有，相对体验较差。

       四，一些其他的细节问题

 1，开机加速中的类别问题          

360安全卫士的：金山卫士中的：

可以看出，在开机加速的软件中中，360安全卫士只是没规则的罗列，而金山则是按照类别进行分类的。那么这有什么好处呢？举个例子，比如我设置开机启动项时，我只希望开一些系统的软件，然后开一个聊天工具，其他的影音播放什么的软件通通关掉。那么这时候分类的作用就大了，让用户通过类别能进行快速的操作，这一点金山做的要好，360相对较差。

金山的分类机制能够引导用户进行快速操作，如果在类别前加上复选框对类别直接操作就更方便了，相对于金山，360的无头绪罗列会让人感到很混乱。

2,功能大全里“全部页面的”元素呈现方式

360安全卫士：金山卫士的：

360安全卫士的元素呈现方式是在页面右侧加滚动条来实现的，而金山卫士则是通过页面的左右切换来实现的，个人更认同360安全卫士的，因为一般来讲交互中要尽量的减少视觉变换。、

总结：本文在一些交互细节方面的设计对360安全卫士和金山卫士两个产品进行了比较性分析。两个产品在设计中各有优劣，很多方面运用了一些很好的交互设计技巧。总体来讲，360安全卫士在交互设计的各个方面能更好地去引导用户，给用户带来良好的用户体验，但也有不足之处；相比之下，金山卫士在设计中有很多不足，但也有亮点。本文本着产品人对产品的态度进行分析，如能帮助两个产品在用户体验方面有所改进，欣喜不已。