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玩阴阳师半月充值7.5万,未到账打市长电话维权

来源: 飞翔小编 2016/12/1 17:37:29 浏览量:84

说起当下最火的手游阴阳师定是其中之一。以古日本平安时代为背景,精美的人物设定,烧脑的战术搭配,以及知名声优配音,吸引了不少玩家。这款卡牌游戏,当中的卡牌按稀有程度分为SSR、SR、R、N四级,其中SSR是最稀有的,也是最难抽到的。

不过玩游戏玩到打12345市长投诉电话,这也算得上是一桩奇事,究竟是怎么回事儿呢?

玩阴阳师半月充值7.5万 未到账打市长电话维权

打市长投诉电话的,是金华的一名玩家小徐。小徐姑娘今年20多岁,“我充钱买礼包,是想快点集齐好的阵容,赶上身边的朋友。”

小徐姑娘从10月22号到11月11号,共充了7万5千元左右。

花了7万多块钱后,小徐凑齐了所有的SSR卡,一下子成了朋友中战斗力最强的。

双十一当天,充值有活动,小徐一下子买了9个648的礼包,但是当中有2个礼包购买了之后充值没有反应。

“为了验证是否扣费,我又单独买了两个礼包,结果这两个礼包充值了之后也没反应,但显示已经扣费了。”小徐说,双十一当天,自己总共有4个礼包充值后没有反应,“回想之前买礼包的时候,也出现过没有反应的情况,当时并没有在意,现在看来可能钱也都被扣了。”

随后小徐登录了阴阳师的官方论坛,发现遇到这样情况的不止自己一个。

“论坛上专门有一个‘充值不到帐,ID被锁等支付问题解决汇总’的入口,我按照说明上传了购买记录截图、游戏信息等内容。”小徐表示,自己跟帖后将近半个月,还是没有接到工作人员回复,这才打了投诉电话。

前天,记者打通了阴阳师的客服电话。客服确认收到了小徐的跟帖,并对没有及时回复表示了歉意,表示会加急处理,核实究竟有多少个礼包充值后没有到账,再给小徐回复。

昨天下午,小徐表示接到了客服的电话,不过至于有多少个礼包没有到账,对方表示还需要再核实,让小徐再稍作等待。

到了昨天晚上,小徐给记者发来微信,称客服经过初步核对后,100多笔订单中,有46笔支付后没有到账,总价29808元。

“客服表示可以把这些礼包给我补上,但是我要求退款,因为如果当时正常到账的话,我是不会购买这么多礼包的。”小徐说 。

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