欧易身份认证新手常见问题

为保障您的账户与资产安全，请完成身份认证以解锁完整的交易权限。未经认证的用户将无法进行充币、提币及C2C买卖币操作。为确保认证过程顺利，请在开始前确认您的App已更新至最新版本。

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1 如何提高交易和提币限额？

首先，您必需先完成身份认证，更多详情可参阅：如何进行个人账户的身份认证？

顺利完成账户身份认证之后，即可提高充提币限额。有关不同身份认证等级的充提币限额可参考以下：

2.我拥有多重国籍，应该用哪个国籍通过身份验证？

为顺利通过验证，请尝试使用与个人身份密不可分的国籍。

3.为何无法选择选民卡作为身份证件？

您所在国家/地区可能不支持此类身份证件进行身份验证。如您确信所在国家/地区支持此类身份证件，请联系客服。

4. 哪些属于政府签发的有效身份证件？

政府签发的身份证件即由政府正式签发并获法律承认的身份证明，包括身份证、护照等。

5.为何需要提供住址？

根据监管合规规定，我们要求用户提供住址验证个人身份。提供住址还有助于保障账户安全。

6.我未满 18 周岁，为何不能注册？

根据当地法律法规，必须年满 18 周岁或以上才能使用我们的服务。

7.账户认证为何需要提交自拍照？

我们需要比对自拍照和身份证照，以核实个人身份。我们将安全存储使用者自拍照，绝不泄露给第三方。

8.哪类文件可用于进行账户认证的住址验证？

下列类型的文件可用于进行账户认证的住址验证：

驾照（地址清晰可见并与所提供的地址相符）

由政府签发且附有当前地址的身份证

近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单（水电燃气）、银行对账单以及物管缴费凭证

9.可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？

不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。