2017年社会工作实务考试已经结束了，给大家带来了2017社会工作实务试题及答案，提供给大家，可以用来参考或者来预估自己的考试成绩，里面包含了完整的考试试题和答案解析，需要的朋友可以下载使用。
试题预览
第一题（案例分析题）
某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；
有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险···在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。
陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。
问题
1.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。
2.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？
社会工作者考试说明
社会工作者职业水平考试是我国社会工作者取得相应职业资格（水平）的主要手段和评价社会工作者职业水平的主要方式。社会工作者职业水平共分为三个级别：助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师，其中助理社会工作师和社会工作师实行每年举行一次的全国统一大纲、统一命题、统一时间、统一组织的考试制度，高级社会工作师则另行制定具体评价办法。
在我国，凡是公民，只要遵守国家法律、法规，恪守职业道德，在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中从事专门性社会服务工作，符合报名条件的专业技术人员，均可申请参加相应级别的考试。考试合格后，颁发统一印制全国范围有效的证书，取得证书的人员表明其已具备从事相应专业技术岗位工作的水平和能力
