蓝马集是专为电商商家打造的一体化店铺运营管理助手，整合供应链货源、智能客服、团队协作三大完整系统，对接淘宝、京东、拼多多、抖音小店、有赞等主流电商后台，选品上架、订单履约、客户售后、团队绩效一站式闭环处理，数字化简化人工流程，全方位帮助商家降低运营成本、提升店铺整体经营效率。
软件介绍
蓝马集是成都蓝码星图科技面向全品类电商卖家打造的一体化店铺运营管理APP，v2.6.6版本打通多电商平台数据接口，将货源供应链、售前售后服务、内部团队管理三大业务体系整合为统一工作台，告别多后台来回切换的繁琐操作。供应链板块直连海量源头供应商，支持1688商品一键抓取、跨店铺批量铺货、云端商品库统一调价改运费，高效完成选品上新；智慧客服模块自动沉淀客户沟通记录生成用户画像，会话分组置顶、自动回复、电脑手机消息实时同步，快速处理咨询、退换货售后工单；团队管理板块自动统计员工接待量、销售转化、绩效数据，支持分级权限分配、分销返利核算、渠道乱价监控，实现门店团队规范化管理。从货源上架、订单履约到客户维护、员工业绩考核全链路闭环，手机随时随地管控多店铺经营，数字化简化重复人工操作，帮助中小商家降本增效。
蓝马集app使用简介
1、打开登录蓝马集app后进入个人中心界面中点击【商家申请】
2、申请成为平台供应商
3、申请成功后进入首页即可添加好友、添加群聊
4、进入店铺管理界面就可对店铺进行管理并且设置自动回复
蓝马集app怎么修改密码
在登录页面点击右下方的忘记密码。
点击手机验证码。
软件优势
1、三位一体完整运营体系，区别单一铺货/单一客服工具，覆盖商家全经营流程，降本效果显著；
2、多电商平台一站式统一管理，无需切换多个商家后台，大幅节省运营操作时间；
3、货源采集、批量铺货功能成熟稳定，减少手动上新、改价重复人工操作；
4、售前售后一体化客服系统，消息多端同步，工单标准化，提升客户服务响应效率；
5、可视化团队数据管控，权限分级+自动业绩核算，门店团队管理更规范透明；
6、分销渠道完整管控，返利核算、乱价预警功能齐全，适合多渠道分销商家使用；
7、2.6.6修复同步、铺货、返利核算多项问题，双端运行稳定，中小电商卖家日常经营适配度高。
常见问题
Q1：蓝马集支持哪些电商平台店铺绑定？
A：支持淘宝、京东、拼多多、抖音小店、有赞等主流线上电商渠道，多店铺可同时绑定统一管理。
Q2：批量铺货采集商品会改动原有商品信息吗？
A：一键采集完整标题、主图、详情、规格，发布前支持自主修改价格、类目、运费模板，不会强制篡改货源素材。
Q3：子账号可以单独管理某一家店铺吗？
A：支持分级权限配置，可限定员工仅查看、操作指定店铺，隔离不同门店数据，保障店铺运营安全。
Q4：电脑端和手机客服消息是实时同步的吗？
A：双向实时同步，聊天记录、未读消息、售后工单两端完全互通，切换设备不会丢失会话内容。
Q5：清理APP缓存会删除店铺绑定、业绩报表数据吗？
A：店铺授权、历史业绩、客户标签存储云端，本地缓存清理不会丢失；注销账号才会清空全部绑定信息。
Q6：最低手机系统运行要求是多少？
A：安卓7.0、iOS14.0及以上系统，完整支持货源、客服、团队全部功能，老旧系统仅支持基础订单查看。
Q7：基础铺货、客服接待功能需要开通付费增值服务吗？
A：多店铺绑定、普通货源浏览、日常客服接待、简易数据查看全部免费；批量高级铺货、完整报表导出、渠道监控等进阶功能为可选增值服务，不影响基础店铺运营。
