户户通app下载手机版 v1.2.12-fc6962-2023.11.02

户户通app下载手机版是由国家广播电视总局广播电视卫星直播管理中心官方推出的卫星直播业务全流程办理工具，聚焦卫星电视用户核心需求，集成开户、移机、设备更换、授权重发等高频业务线上化办理能力，通过“数据多跑路、用户少跑腿”的服务模式，实现卫星直播服务从“线下窗口”向“云端服务”的转型升级，助力用户“一键操作、全程无忧”享受高质量卫星电视服务。

官方说明

户户通APP是由国家广播电视总局广播电视卫星直播管理中心推出的一款实用工具类应用。它能让用户能够在手机上完成一些卫星直播的相关操作，如开户开通、更换设备、移机、重发授权等。通过该应用，用户无需再亲自前往服务中心进行相关业务的办理，大大提高了办事效率，节省了时间和精力。

软件特点

“开户开通极速办”：

新用户通过上传身份证、填写安装地址等信息，3分钟完成开户申请，系统自动审核后生成电子账号，支持绑定银行卡代扣收视费。

“老用户移机/换机”：输入原设备信息与新安装地址，系统自动校验资质并生成工单，48小时内安排师傅上门安装，全程可追踪进度。

“设备管理智能化”：

“加密卡更换”：在线提交故障卡照片与新卡信息，系统验证后自动同步数据至卫星基站，10分钟内完成授权更新，无需等待师傅上门。

“机顶盒重授权”：当信号异常时，用户可自助发起“重发授权”请求，系统重新下发解密指令，30秒恢复电视播放。

“广电动态一手掌握”：

实时推送卫星直播政策调整、频道更新、服务公告等内容，例如“4K超高清频道上线通知”“偏远地区信号覆盖优化公告”。

设置“常见问题库”，涵盖信号调试、费用查询、设备保养等场景，用户可自助搜索解决方案。

软件优势

1、新增设备信息时，支持通过二维码标识、条形码标识等方式录入信息

2、强大的数据验证功能，设备信息添加更准确，减少信息添加错误的概率

3、具有快速客户检索功能，只需输入加密卡的序列号和机顶盒的加密序列号

4、能够通过在线操作更改业务信息，帮助办理加密卡更换、机器搬迁等业务

使用说明

1、检查电视信号源的选择，确保电视信号源已经切换到机顶盒，可以尝试按下电视遥控器上的"源"或"Input"按键，选择正确的信号源

2、检查电视和机顶盒的连接，确保线缆插入正确，可以尝试重新插拔线缆，确保接口无松动

3、检查机顶盒的信号接收，确保机顶盒能够接收到信号。可以尝试重新调整机顶盒的位置，或者更换天线以获取更好的信号

4、检查机顶盒的电源和指示灯，确保机顶盒已经开启，并且指示灯亮起。如果指示灯不亮，可以尝试更换电源线或者重新插拔电源线

5、如果以上方法都无法解决问题，可以尝试恢复出厂设置